今回は、特定商取引法ということで、電話勧誘販売規制のうち法定書面の交付義務について見てみたいと思います。本記事では、法令上の根拠（条文・省令）も踏まえつつ、書面交付義務の全体を体系的に解説していきます。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。制度の概要と趣旨電話勧誘販売は、店舗を構えない不意打ち的な取引（非対面・隔地者間取引）であるため、消費者が取引条件を十分に確認しないまま申し込んでしまったり、契約内容があやふやなために後日トラブルに発展したりするリスクが高い取 ...

特定商取引法

特商法解説｜電話勧誘販売における「法定書面の記載事項」とは？～法定の5項目・省令の項目・クーリングオフの細目など

今回は、特定商取引法ということで、電話勧誘販売における法定書面の記載事項について見てみたいと思います。本記事は記載事項に焦点を当てていますが、法定書面の交付義務全体については、以下の関連記事で解説しています。適宜ご参照ください。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。記載事項の全体像法定書面には①申込書面と②契約書面の2種類がありますが、法定書面における記載事項の全体像は、以下のようになっています。規則の条番号を含めて整理しています。法定書面根拠(法)記載事項( ...

特定商取引法

特商法解説｜「訪問販売」の規制ルール～訪問販売の類型・法定書面・禁止行為など

今回は、特定商取引法ということで、訪問販売規制について見てみたいと思います。特商法では、消費者が不意打ちを受けやすく、密室で強引な勧誘が行われやすい訪問販売について、悪質なトラブルを防ぎ公正な取引を確保するための規制を設けています。本記事では、特商法における訪問販売の定義から、事業者に課される規制ルール、消費者の救済制度までをわかりやすく解説します。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。どんな取引が「訪問販売」に該当するか訪問販売というと、自宅への飛び込み営業 ...

特定商取引法

特商法解説｜訪問販売規制における民事救済ルール～クーリングオフ・過量販売解除・取消権など

今回は、特定商取引法ということで、訪問販売における民事救済ルール（クーリング・オフ等）について見てみたいと思います。訪問販売では、自宅や路上などで突然勧められ、心の準備がないまま勢いや断り切れずに契約してしまいがちです。このような不意打ち的な取引から消費者を保護するため、特商法には民事上の救済ルール（クーリング・オフ、過量販売の解除権、不実告知等による取消権など）が用意されています。本記事は、それぞれの救済制度の違いや使える条件、効果などについてわかりやすく解説します。ではさっそく。なお、引用部分の ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売における「最終確認画面」の表示義務と表示方法

今回は、特定商取引法ということで、通信販売における最終確認画面の表示義務などについて見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。最終確認画面の表示方法特商法は、通信販売において、事業者の定めた様式等に基づいて申込みが行われることを「特定申込み」と定義して、申込時の表示規制（表示義務と誤認表示の禁止）を定めています（法12条の6）。申込時の表示規制は、従来型の通信販売の場合（カタログ・チラシ等を利用した通信販売）→申込書面インターネットを利用し ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売における「申込時の表示規制」とは～特定申込み・申込段階表示ガイドラインなど

今回は、特定商取引法ということで、通信販売における申込時の表示規制（法12条の6）について見てみたいと思います。いわゆる最終確認画面の表示義務はこの規制の一部になります。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。申込時の表示規制とは事業者は、通信販売における申込時に、①所定の事項（商取引を行う上で通常必要な基本的事項）を表示する義務を負うとともに、②これら一定の事項について誤認させるような表示が禁止されています（法12条の6）。令和3年改正法によって定められたルー ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売における特商法表記の「一部省略」とその省略基準

今回は、特定商取引法ということで、特定商取引法に基づく表記（法11条）の一部省略について見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。表示の一部省略通信販売をする場合の広告にはいわゆる特商法に基づく表記が必要ですが、広告スペースは有限であるため、消費者の請求により別途書面や電子データを送付することを表示した場合には、広告事項の一部の表示を省略することが認められています（表示の一部省略。法11条但書）。 ▽特商法11条但書（通信販売についての広告）第 ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売における特商法表記の「任意的表示事項」とは

今回は、特定商取引法ということで、特定商取引法に基づく表記（法11条）のうち任意的表示事項について見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。任意的表示事項特商法表記の表示事項には、常に記載しなければならない絶対的表示事項と、特約等がある場合には記載しなければならない任意的表示事項があります。ここでいう「任意的」というのは、書いても書かなくてもいいという意味ではなく、一定の場合にのみ表示することが義務づけられる事項、という意味です。どういう場合 ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売における特商法表記の「絶対的表示事項」とは

今回は、特定商取引法ということで、特定商取引法に基づく表記のうち絶対的表示事項について見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。特商法表記の絶対的表示事項特商法表記の表示事項には、常に表示しなければならない絶対的表示事項と、特約等がある場合には表示しなければならない任意的表示事項があります。ここでいう「任意的」というのは、書いても書かなくてもいいという意味ではなく、一定の場合にのみ表示することが義務づけられる事項、という意味です絶対的表示事項 ...

特定商取引法

特商法解説｜通信販売規制の適用範囲～「通信販売」と「広告」の定義について～

今回は、特定商取引法ということで、通信販売規制における「通信販売」と「広告」の定義を見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。通信販売に関する規制通信販売に関する規制は、消費者が契約するかどうかを選択するための情報が広告だけに限られることから、広告規制が中心になっています。例えば、普段ネットで買物するときにもよく見かける「特定商取引法に基づく表記」（法11条）の義務は、（通信販売についての広告）第十一条　販売業者又は役務提供事業者は、通信販売 ...

特定商取引法

特商法解説｜「特定商取引法に基づく表記」の全体像～規制の趣旨・表示事項の種類など

今回は、特定商取引法ということで、特定商取引法に基づく表記の全体像について見てみたいと思います。ではさっそく。なお、引用部分の太字、下線、改行などは管理人によるものです。特定商取引法に基づく表記とはいろんなウェブサイトに「特定商取引法に基づく表記」というページがあり、そこへのリンクが貼られているのを見かけると思いますが、これは特定商取引法のどこの部分で必要とされているのか？何のために必要とされているのか？というのが、まず最初の話です。これは、特商法のなかの、「通信販売の広告」をする際の表示ル ...